Regulamento do programa
de fidelidade
Condições Gerais
do Regulamento
• O Praia de Belas
Empreendimentos Cinematográficos Ltda., com sede
em Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, à
Rua 7 de Setembro, 745, inscrita no CGC-MF sob o Nº
94.087.921/0001-87, doravante denominado GNC CINEMAS
, mantém desde 01 de setembro de 2002,
seu PROGRAMA DE FIDELIDADE , doravante
denominado MOVIE CLUB , com o objetivo
de prestigiar seus clientes doravante denominados Participantes,
por sua fidelidade e constante relacionamento com o GNC
CINEMAS através de compras realizadas
nos seus Cinemas, mediante a feitura de um cadastro para
participação no referido Programa.
• Em função
das compras que os Participantes efetuarem perante o GNC
CINEMAS , serão atribuídos pontos
no Programa de Fidelidade Movie Club, que serão
acumulados e que poderão ser trocados por Produtos
/ Serviços previamente estabelecidos em Tabelas
de Premiação e trazidos ao conhecimento
dos participantes.
Parágrafo Único:
O CARTÃO MOVIE CLUB É VÁLIDO SOMENTE
PARA COMPRAS DO TITULAR E ACOMPANHANTE, MEDIANTE COMPROVANTE
DE IDENTIDADE DO TITULAR, LIMITADO A 02 INGRESSOS POR
SESSÃO.
• O GNC CINEMAS
reserva-se o direito de, a qualquer momento,
encerrar o Programa, mediante aviso prévio de 30
(trinta) dias, através dos dados para contato fornecidos
pelo usuário cadastrado, garantido aos Participantes
o direito de resgatar seus pontos acumulados no prazo
de 60 (sessenta) dias após a data de encerramento
do Programa, optando por trocá-los pelos prêmios
constantes na última tabela de prêmios vigente
à época.
• Os Cinemas GNC
integrantes do Projeto são os localizados: no Moinhos
Shopping, no Praia de Belas Shopping Center, no Shopping
Lindóia, no Bourbon Assis Brasil, todos localizados
em Porto Alegre / RS, no Novo Shopping Novo Hamburgo,
localizado em Novo Hamburgo / RS, no Shopping Iguatemi,
localizado em Caxias do Sul / RS, no Shopping Mueller,
localizado em Joinville / SC e no Shopping Neukmarkt,
localizado em Blumenau / SC.
• O presente Programa
não será vinculado a qualquer outra promoção
do GNC CINEMAS em vigor durante seu
prazo e, portanto, os seus benefícios não
são cumulativos.
• Quaisquer aspectos
operacionais de bonificação, de premiação
e demais condições do Programa poderão
ser alterados no decorrer deste, por conveniência
da empresa, mediante aviso prévio de 30 (trinta)
dias, através dos dados de contato fornecidos pelos
usuários cadastrados e participantes no geral.
• Os participantes
que resgatarem os pontos trocando-os por prêmios,
autorizam e cedem a utilização da sua imagem,
do som de sua voz e a divulgação da premiação
em qualquer veículo de comunicação,
sem qualquer ônus para o GNC CINEMAS ,
com o intuito de promover o Programa de Fidelidade nos
pontos revendedores.
ELIGIBILIDADE
• Serão considerados
cancelados do Programa, os participantes que não
realizarem compra por mais de 06 (seis) meses consecutivos.
• No transcorrer
do Programa, poderão ser informados os novos produtos
comercializados nos Cinemas e que por ventura vierem a
fazer parte da tabela de prêmios.
ADESÃO
• Poderão
participar do Programa de Fidelidade todos os clientes
do GNC CINEMAS , cadastrados no Programa,
a partir de 01 de setembro de 2002.
• A adesão
do participante ao Programa será gratuita, a partir
do cadastramento que deverá ser realizado via Internet.
Após o cadastramento, o Participante retirará
seu Cartão de Fidelidade na Operação
do GNC CINEMAS escolhida, no prazo médio
de 15 (quinze) dias da data de inscrição.
Sua participação neste programa implica
na aceitação total das condições
e normas descritas neste regulamento.
EXTRAVIO DO CARTÃO
DE FIDELIDADE
• No caso de Perda
ou Extravio do Cartão de Fidelidade uma segunda
via poderá ser solicitada, através do Web
Site do GNC CINEMAS, sendo cobrada do cliente, no momento
da retirada do cartão, uma taxa de produção
da 2ª via do cartão.
• Caso seja comprovada,
mediante apresentação de Boletim de Ocorrência,
uma situação de furto / roubo do Cartão
de Fidelidade, a taxa será isentada. O respectivo
Boletim de Ocorrência deverá ser apresentado
no momento da retirada do Cartão de Fidelidade.
Parágrafo Único:
Na eventualidade de ser solicitada uma segunda via do
Cartão de Fidelidade o código do cartão
será substituído por um novo e o original
cancelado, porém todo o histórico de pontos
será repassado para a segunda via. Por histórico
entende-se pontos acumulados (saldo), resgates, estornos
e bonificações.
TABELAS DE PRÊMIOS
• Periodicamente
serão divulgadas Tabelas de Prêmios, com
prazo de validade determinado e o número de pontos
necessários para resgatá-los. Durante esse
prazo de validade, os pontos acumulados poderão
ser trocados pelos prêmios constantes na Tabela.
• Durante o prazo
de validade da Tabela de Prêmios, poderão
ser enviadas Tabelas Especiais, com validade determinada
contendo prêmios diferentes em quantidade e qualidade
dos oferecidos no catálogo vigente, o qual, salvo
menção escrita, permanece sem alterações
em suas condições.
• O GNC CINEMAS
compromete-se a manter o nível de pontuação
dentro do prazo de validade de cada Tabela. Após
esse prazo, os bens e/ou serviços poderão
ser divulgados em novos catálogos com outro nível
de pontuação, dependendo da negociação
feita com os respectivos fornecedores.
• Os prêmios
constantes nas tabelas têm caráter meramente
indicativo. Caso algum prêmio das tabelas saia de
linha ou haja dificuldades para ser encontrado no mercado,
o GNC CINEMAS fará a substituição,
a seu critério, por outro bem e/ou serviço
equivalente em potência, capacidade e qualidade,
da mesma marca ou de outra similar.
• O GNC CINEMAS
poderá suspender fornecedores contratados
caso venha a detectar má prestação
de serviços ou sinais de problemas de fornecimento
ou financeiros.
• No caso de prêmios
que não forem produtos ou serviços do próprio
GNC CINEMAS , as especificações
e/ou utilizações, são de responsabilidade
dos respectivos fornecedores. O GNC CINEMAS
não assume qualquer responsabilidade nesse sentido.
Os Participantes contemplados devem guardar os respectivos
certificados de garantia dos prêmios, para a troca
em caso de defeitos e/ou má funcionalidade, ou
para eventual assistência técnica, no prazo
fixado pelos fornecedores.
PONTUAÇÃO
• Para aquisição
de pontos, o Participante, ao efetuar a aquisição
de produtos / serviços cadastrados no Programa,
deverá apresentar o seu Cartão do Programa
de Fidelidade Movie Club na bilheteria.
• Os pontos obtidos
no Programa, e que não forem trocados, expiram
24 (vinte e quatro) meses após o mês em que
foram adquiridos.
• Os pontos obtidos,
os resgatados, os estornados (ajustes), as bonificações
extras e os saldos anterior e atual de pontos poderão
ser obtidos através do Web Site do GNC
CINEMAS , na área relativa ao Programa
Movie Club .
• O GNC CINEMAS não
se responsabiliza por problemas técnicos que venha
a gerar erros na pontuação do associado
ao Programa de Fidelidade Movie Club. É de responsabilidade
do Titular guardar os ingressos pontuados, a fim de reivindicar
o crédito dos pontos nos casos de problemas técnicos.
Os pontos que não constam no extrato do Titular
serão creditados mediante a apresentação
dos respectivos ingressos e com base nas informações
de dias e horários em que sejam constatados problemas
técnicos no sistema utilizado pelo GNC Cinemas.
RESGATE DE PRÊMIOS
• Somente os Participantes
do Programa poderão solicitar a troca dos pontos
pelos bens e/ou serviços publicados nas Tabelas
de Prêmios. A efetivação do resgate
dar-se-á mediante prévia autorização
do GNC CINEMAS.
• A solicitação
do resgate de prêmios deve ser feita através
da Internet com o preenchimento de um formulário
no Web Site do GNC CINEMAS .
• Não haverá
cobrança de taxa de resgate.
• Em nenhuma hipótese
haverá conversão de pontos em espécie
(moeda corrente). Os pontos são inegociáveis,
não podendo ser objeto de cessão, venda
ou transferência a qualquer título que seja.
• Em caso de morte
do Participante os pontos serão cancelados / extintos.
• Em caso de resgate
de prêmios, o GNC CINEMAS considerará
para efeitos de abatimento, os pontos adquiridos mais
antigos.
• O cliente poderá
cancelar a solicitação de resgate de prêmios
através do Web Site do GNC CINEMAS.
• As premiações
serão entregues somente nos GNC CINEMAS
credenciados.
• O prazo médio
de entrega será de 48 (quarenta e oito) horas a
contar do horário da solicitação.
• Os custos de distribuição
e entrega dos prêmios são de responsabilidade
do GNC CINEMAS.
• Caso não
seja possível entregar o prêmio devido a
informações incorretas por parte do cliente,
este terá até 30 (trinta) dias após
a data da solicitação do resgate para entrar
em contato com o GNC CINEMAS , solucionando
o problema. Após esse prazo, o cliente perderá
o direito ao prêmio.
• Se na ocasião
do recebimento do prêmio forem constatadas irregularidades,
o Participante deverá adotar o seguinte procedimento:
Anotar no formulário de entrega do prêmio
qualquer dano ocasionado durante o transporte devolvendo
o prêmio imediatamente. Em caso de defeito de fabricação,
deverá ser formulada reclamação,
bastando para tanto contatar o GNC CINEMAS ,
no prazo de 10 (dez) dias úteis do seu recebimento,
para análise e posterior substituição
por outro prêmio em perfeitas condições.
Após esse prazo, o GNC CINEMAS
se exime de qualquer responsabilidade pela troca e a reclamação
deverá ser feita diretamente ao fornecedor.
EXERCÍCIO
• O não exercício
pelo GNC CINEMAS de quaisquer direitos a ele assegurados
não constituirá causa de alteração
ou novação, nem prejudicará o exercício
dos mesmos direitos em épocas ou em situações
semelhantes.
FORO
38. Fica eleito o Foro
da Comarca de Porto Alegre / RS como contratual, facultado
ao GNC CINEMAS optar pelo Foro de domicílio
do Participante.
